Sua assinatura

Última atualização: 18/06/2026, 01:01

Esta página mostra o seu plano, o valor da mensalidade, as vagas de máquina, os recursos extras contratados, as faturas e o histórico. É também onde você contrata ou cancela recursos e paga mensalidades vencidas.

Onde fica: menu Configurações, opção Assinatura. O dono é quem altera; os administradores podem ver.

Como a mensalidade é calculada

A mensalidade fixa é a soma do valor base do plano com os extras que você acrescentou acima do que o plano já inclui: máquinas extras, estações extras, usuários extras e recursos adicionais (add-ons) extras. O cartão "Plano" mostra o nome do plano, o próximo vencimento, o valor fixo mensal e o botão Alterar plano. Se a PROMAX CNC aplicou um desconto negociado, aparece o preço riscado, o preço com desconto e quanto você economiza.

Os cartões da página

Slots de máquinas

Uma grade com os seis tipos de máquina. Cada cartão mostra quantos você usou em relação ao contratado ("usado/slot"), o preço extra por máquina e badges indicando o que está no plano e quantos extras você tem. A borda fica vermelha se você passou do limite e verde se está no limite. Há o botão Comprar mais slots.

Suas contratações

Estações e usuários com botões de mais e menos para aumentar ou reduzir, e a lista de add-ons com busca, cada um com botão Contratar ou Cancelar. O que já vem incluído no plano leva o badge "No plano".

Chapas processadas neste período

Um contador das chapas usadas em relação às incluídas no plano. Se você passou, ele mostra o excedente e o preço por chapa.

Lançamentos extras do ciclo

Os valores proporcionais que vão entrar na próxima fatura, como uma estação contratada no meio do mês.

Histórico e compras

O histórico do plano e as tabelas com o registro das compras (Pix) e ajustes de composição.

Faturas

A lista de faturas mostra o tipo (Implantação, Mensalidade, Prorateamento), o status (Pago, Pendente, Vencida, Cancelada), o valor e a data. As faturas pendentes têm botões Pagar (gera um Pix novo, com QR Code e Copia e Cola, igual ao setup) e Cancelar.

Cancelamento da assinatura

Para encerrar a assinatura, há um botão no rodapé com modal de confirmação. Se houver saldo em aberto, o sistema gera um Pix de quitação.

Ritmo das mudanças

contratar um upgrade de plano é imediato (com um Pix proporcional);
um downgrade é agendado para o próximo vencimento;
cancelar um recurso entra em vigor no próximo ciclo, com o proporcional dos dias usados aparecendo na próxima fatura.

Quando há um cancelamento ou uma mudança agendada, um banner avisa, sempre com a opção de desfazer.

Se algo der errado

O valor da mensalidade parece errado: há extras acima do plano. Veja a composição ao lado do valor fixo e confira "Suas contratações" para saber o que está ativo.
Fatura "Vencida" na lista: a mensalidade não foi paga no vencimento. Clique em Pagar, escaneie o QR ou use o código Pix Copia e Cola no banco.
Excedeu o slot de máquinas (borda vermelha): você cadastrou mais máquinas do que tem vagas. Clique em Comprar mais slots ou exclua máquinas em Configurações > Máquinas até voltar ao limite.
Quero cancelar uma estação extra mas o botão sumiu: estações incluídas no plano (badge "No plano") não podem ser canceladas, só os extras. Confira quantas estão no plano e cancele apenas as que estão acima do mínimo.
Quero cancelar a assinatura mas tenho fatura em aberto: o modal de cancelamento gera um Pix de quitação do saldo. Pague-o e, após a confirmação, o cancelamento é processado.
Contratei um add-on e ele não aparece como esperava na fatura: contratações no meio do ciclo geram um valor proporcional aos dias restantes, que aparece no cartão "Lançamentos extras do ciclo".