Modulos, tema e mobile
Última atualização: 17/06/2026, 22:24
Esta pagina reune os problemas mais comuns de navegacao e aparencia no PROMAX CNC: qual modulo usar, menu sumido, conta inativa, troca de tema claro e escuro, layout quebrado no celular e scan de QR sem camera. Para entender como navegar pelo sistema, consulte Navegar pelo sistema.
Dica: o PROMAX CNC tem dois modulos principais: Loja (para o CRM, orcamentos e contratos) e Fabrica (para producao, compras e estoque). O modulo ativo aparece destacado no topo da barra lateral.
Nao sei qual modulo usar ao abrir o sistema
Voce ve a tela de "Visao Geral" do ultimo modulo que acessou. Nao e erro: e o comportamento normal. A saida: clique em Loja para o CRM, ou em Fabrica para a producao, no topo da barra lateral. Se estiver comecando, siga o checklist de implantacao em O checklist de implantacao.
Clico em "Fabrica" mas o menu some ou aparece diferente
Voce ve a barra lateral sem o grupo Producao ou sem Vendas. A causa: as permissoes do seu usuario nao incluem esses modulos.
A saida: o administrador adiciona a permissao em Configuracoes > Usuarios. Para detalhes sobre permissoes, consulte Usuarios do escritorio e permissoes.
O modulo Fabrica mostra "Conta Inativa"
Voce ve a tela "Conta Inativa" ao entrar na Fabrica. A causa: a conta esta com pagamento pendente ou vencido, e voce nao e o dono.
A saida: o dono da conta loga e regulariza o pagamento na secao de assinatura. Para entender essa tela, consulte Tela Conta inativa.
Nao sei como mudar o tema (claro ou escuro)
Voce ve o app sempre escuro (o padrao) e nao acha onde mudar. A saida: clique no seu nome no rodape da barra lateral e use o toggle Escuro/Claro (com icone de lua e sol) no menu de perfil.
O tema volta ao padrao toda vez que abro o navegador
Voce escolheu o tema claro mas ele volta ao escuro quando reabre o navegador. A causa: o navegador esta limpando os dados locais (modo privado ou limpeza automatica de cache), e a preferencia de tema fica salva no navegador, nao na conta.
A saida: desative a limpeza automatica de dados locais no navegador, ou nao use o modo privado para o sistema.
Botoes ou textos se sobrepondo no celular
Voce ve o layout quebrado em tela pequena. A causa: a viewport muito estreita ou o zoom do navegador aumentado.
As saidas:
- Resete o zoom do navegador (atalho de teclado, ou o gesto de pinca na tela).
- Prefira usar o tablet na horizontal, principalmente no portal do operador.
O scan de QR nao funciona no celular
Voce ve o campo de scan sem ativar a camera. A causa: a permissao de camera foi negada para o navegador.
A saida: nas configuracoes do celular, va em Apps, escolha o navegador, abra Permissoes e habilite a Camera. Depois recarregue a pagina.
O arquivo G-code baixado no celular nao abre
Voce baixou o arquivo no celular mas nao consegue abri-lo. A causa: o celular nao tem um aplicativo de visualizacao de G-code.
A saida: transfira o arquivo para o computador da CNC (por cabo, Wi-Fi ou pen drive). O arquivo .nc e texto puro e pode ser lido por qualquer editor de texto num computador.
Se algo der errado
A ordem de investigacao: primeiro verifique as permissoes do usuario; depois confira o status de pagamento da conta; e por fim ajuste o zoom e as permissoes do navegador se o problema for visual ou de scan.