Módulos, tema e mobile
Última atualização: 17/06/2026, 22:24
Esta página reúne os problemas mais comuns de navegação e aparência no PROMAX CNC: qual módulo usar, menu sumido, conta inativa, troca de tema claro e escuro, layout quebrado no celular e scan de QR sem câmera. Para entender como navegar pelo sistema, consulte Navegar pelo sistema.
Dica: o PROMAX CNC tem dois módulos principais: Loja (para o CRM, orçamentos e contratos) e Fábrica (para produção, compras e estoque). O módulo ativo aparece destacado no topo da barra lateral.
Não sei qual módulo usar ao abrir o sistema
Você vê a tela de "Visão Geral" do último módulo que acessou. Não é erro: é o comportamento normal. A saída: clique em Loja para o CRM, ou em Fábrica para a produção, no topo da barra lateral. Se estiver começando, siga o checklist de implantação em O checklist de implantação.
Clico em "Fábrica" mas o menu some ou aparece diferente
Você vê a barra lateral sem o grupo Produção ou sem Vendas. A causa: as permissões do seu usuário não incluem esses módulos.
A saída: o administrador adiciona a permissão em Configurações > Usuários. Para detalhes sobre permissões, consulte Usuários do escritório e permissões.
O módulo Fábrica mostra "Conta Inativa"
Você vê a tela "Conta Inativa" ao entrar na Fábrica. A causa: a conta está com pagamento pendente ou vencido, e você não é o dono.
A saída: o dono da conta loga e regulariza o pagamento na seção de assinatura. Para entender essa tela, consulte Tela Conta inativa.
Não sei como mudar o tema (claro ou escuro)
Você vê o app sempre escuro (o padrão) e não acha onde mudar. A saída: clique no seu nome no rodapé da barra lateral e use o toggle Escuro/Claro (com ícone de lua e sol) no menu de perfil.
O tema volta ao padrão toda vez que abro o navegador
Você escolheu o tema claro mas ele volta ao escuro quando reabre o navegador. A causa: o navegador está limpando os dados locais (modo privado ou limpeza automática de cache), e a preferência de tema fica salva no navegador, não na conta.
A saída: desative a limpeza automática de dados locais no navegador, ou não use o modo privado para o sistema.
Botões ou textos se sobrepondo no celular
Você vê o layout quebrado em tela pequena. A causa: a viewport muito estreita ou o zoom do navegador aumentado.
As saídas:
- Resete o zoom do navegador (atalho de teclado, ou o gesto de pinça na tela).
- Prefira usar o tablet na horizontal, principalmente no portal do operador.
O scan de QR não funciona no celular
Você vê o campo de scan sem ativar a câmera. A causa: a permissão de câmera foi negada para o navegador.
A saída: nas configurações do celular, vá em Apps, escolha o navegador, abra Permissões e habilite a Câmera. Depois recarregue a página.
O arquivo G-code baixado no celular não abre
Você baixou o arquivo no celular mas não consegue abri-lo. A causa: o celular não tem um aplicativo de visualização de G-code.
A saída: transfira o arquivo para o computador da CNC (por cabo, Wi-Fi ou pen drive). O arquivo .nc é texto puro e pode ser lido por qualquer editor de texto num computador.
Se algo der errado
A ordem de investigação: primeiro verifique as permissões do usuário; depois confira o status de pagamento da conta; e por fim ajuste o zoom e as permissões do navegador se o problema for visual ou de scan.