Etiquetas e scan
Última atualização: 17/06/2026, 22:24
Esta página reúne os problemas mais comuns com etiquetas no PROMAX CNC: etiqueta impressa cortada ou incompleta, editor de layout sem salvar e mapa de etiquetas não gerado. Para entender as configurações de etiqueta, consulte Configurações de etiqueta.
Dica: antes de ajustar o layout, faça um teste com uma única etiqueta. Isso economiza papel e mostra o resultado real da impressora antes de imprimir o lote todo.
A etiqueta impressa sai cortada ou incompleta
Você vê a etiqueta física com o texto cortado, campos faltando ou a impressão deslocada. As causas:
- As dimensões da etiqueta estão erradas no cadastro (em milímetros).
- O DPI está inadequado para a impressora.
- Há elementos visuais posicionados fora do layout no editor.
As saídas:
- Vá em Configurações > Etiquetas e ajuste largura, altura e DPI para bater com a etiqueta física e a impressora.
- Teste a impressão com uma única etiqueta antes do lote.
- Abra o editor de layout para reposicionar os elementos que estão fora dos limites.
O editor de layout de etiqueta não salva
Você tenta salvar o layout da etiqueta e não consegue. A causa costuma ser um campo posicionado fora dos limites da etiqueta: o editor mostra uma borda vermelha nesse campo.
A saída: reposicione o campo para dentro dos limites (área branca) e salve de novo. Nenhum elemento pode ficar fora da área da etiqueta.
O mapa de etiquetas não é gerado
Você pede o mapa de etiquetas (o PDF com o layout de colagem manual) e ele não sai. A causa: o plano precisa ter pelo menos uma chapa com programa de corte gerado com sucesso.
A saída: gere o plano sem falhas primeiro. Se o plano estiver em "Falha parcial", corrija o erro daquela chapa antes de pedir o mapa. Para entender o mapa de etiquetas e os downloads do plano, consulte Downloads, etiquetas e mapa de colagem.
O código de barras não é lido pelo leitor no portal
Você passa o leitor no portal do operador mas nada acontece. A causa pode ser que a etiqueta foi gerada sem o campo de código de barras no layout.
A saída: verifique em Configurações > Etiquetas se o campo de código de barras está presente no layout. Se não estiver, adicione-o pelo editor de layout e reimprima as etiquetas.
Se algo der errado
A ordem de investigação: primeiro confira as dimensões e o DPI em Configurações > Etiquetas; depois abra o editor de layout e verifique se todos os elementos estão dentro dos limites; e por último, se o mapa não sai, verifique se o plano não está em falha parcial.