Marcar erro (registrar problema em embalagem e expedição)
Última atualização: 18/06/2026, 16:59
Nas estações de embalagem e expedição, quando o operador identifica um problema em uma peça, ele usa o Marcar erro para registrar o ocorrido. Esse registro é um documento de auditoria: ele não interrompe o trabalho nem reabre nenhuma etapa, apenas anota o problema para que o gestor possa rastrear depois.
Onde fica: é um modal acessado pelo botão Marcar erro dentro dos modais de confirmação das estações de Embalagem e Expedição.
A diferença para o "Refazer peça"
Vale separar bem os dois recursos. "Refazer peça" reabre uma etapa no roteiro, fazendo a peça voltar para retrabalho (e só existe nas estações de corte, fitagem, furação, qualidade e simples). "Marcar erro" é só um registro de auditoria: ele não muda o status da peça nem reabre nada, apenas deixa registrado que algo aconteceu. Por isso ele aparece justamente nas duas estações finais, onde a peça já está pronta e o que importa é documentar problemas. Para saber mais sobre o refazer, consulte Refazer peça (reprocessamento com motivo).
Como usar
No modal "Iniciar embalagem?" ou "Iniciar expedição?", há o botão Marcar erro em vermelho. Ao tocar, abre o modal "Marcar erro" mostrando o nome da peça em destaque e dois campos:
Operação que falhou (opcional): um seletor com as operações reais da peça (Corte, Furos, Rebaixos, Rasgos, Gravação, Chanfro, Arredondamento, ou "Não especificar");
Motivo: um seletor com o catálogo da estação mais a opção "Outro" (que abre um campo de texto livre).
Os catálogos padrão são diferentes em cada estação:
Embalagem: Peça faltando, Embalagem danificada, Etiqueta errada;
Expedição: Lote incompleto, Endereço errado.
Os botões são Registrar erro (que só fica ativo com um motivo escolhido) e Cancelar. Depois de registrar com sucesso, aparece a mensagem "Erro registrado" e o modal fecha sozinho em menos de um segundo.
Dica: o catálogo de motivos também é configurável em Configurações > Motivos de Erro por Estação, igual ao do refazer peça. Consulte Motivos de erro por estação para saber como configurar.
Se algo der errado
O botão "Marcar erro" não aparece na expedição. Isso pode ocorrer quando o lote não tem uma peça identificável para associar o erro. Reporte o problema por outro canal. O administrador consegue ver os eventos de erro no detalhe da ordem.
O seletor de motivo fica em "Carregando...". É falha de rede ao buscar o catálogo. Aguarde e tente de novo, ou use "Outro" com texto livre.
O botão "Registrar erro" não fica ativo. O campo de motivo está em branco. Selecione um motivo do catálogo ou escolha "Outro" e preencha o texto antes de confirmar.