Autorização e produção

Última atualização: 17/06/2026, 22:24

Esta página reúne os problemas mais comuns ao autorizar ordens de produção no PROMAX CNC: botão desabilitado, ordem voltando para análise, aguardando material, duplicação e exclusão. Se você não sabe qual botão usar para começar, consulte primeiro Autorizar a produção.

Dica: muitos problemas vêm com uma mensagem ou um selo colorido na tela. Anote o texto exato que aparece antes de procurar aqui ou de falar com o suporte: ele é a pista mais rápida para o diagnóstico.

O botão "Autorizar Produção" está desabilitado

Você vê o botão Autorizar Produção cinza, sem reagir ao clique e sem mensagem. Isso acontece por um destes motivos:

Há peças com erro de validação (vermelho) na aba Peças.
A ordem está em um status diferente de "análise".
Já existe uma autorização em andamento (o selo "Autorizando..." está na tela).
O gate financeiro está ligado e a venda de origem ainda não foi liberada (aviso "Aguardando liberação financeira").

As saídas, conforme o caso:

Abra a aba Peças e resolva os erros em vermelho.
Espere a autorização anterior terminar.
Peça a quem tem permissão de liberação financeira que aprove a venda.
Confira o status da ordem na lista, porque só ordens em análise autorizam.

A ordem voltou para análise sozinha

Você vê uma ordem que estava autorizada de volta em "análise". Isso quase sempre vem de um cancelamento de autorização, feito à mão ou disparado por um reprocessamento, ou de uma peça que foi modificada no pool. É o comportamento normal: o sistema devolve a ordem ao estado editável quando algo muda.

Revise as peças, ajuste o que for preciso e autorize de novo.

A ordem ficou "Aguardando material"

Você vê o selo "Aguardando material" no plano e na aba Materiais da ordem. A causa é estoque de chapas insuficiente para aquele plano: faltou chapa para reservar. O sistema já preparou um rascunho de pedido de compra automático para esse material.

As saídas:

Receba o material em Materiais > Compras (no recebimento). Depois disso, o sistema flipa o plano de "aguardando" para a fila e reagenda sozinho.
Ou cadastre a entrada de estoque manualmente.
Se preferir, re-autorize a ordem após repor o estoque.

Para mais detalhes sobre o fluxo de compras, consulte Ordem aguardando material.

O selo "Duplicando..." apareceu e a ordem original sumiu

Você duplicou uma ordem, viu o selo "Duplicando..." e se assustou achando que a original desapareceu. Fique tranquilo: o selo significa apenas que a cópia ainda está sendo montada em segundo plano. A ordem original não some, e a cópia aparece na lista assim que o processo termina. É só aguardar.

Para entender o recurso de duplicação, veja Duplicar uma ordem de produção.

Não consigo excluir uma ordem

Você vê o botão de excluir bloqueado ou recebe um erro ao tentar excluir. Os motivos são dois:

A ordem está arquivada (precisa desarquivar primeiro).
A ordem está em produção com o corte já iniciado.

As saídas: se estiver arquivada, desarquive e depois exclua; se estiver em produção, cancele a autorização antes de excluir.

Atenção: cancelar a autorização de uma ordem com peça já cortada transforma essas peças em refugo. Só faça isso sabendo que o material já cortado será perdido.

Para o passo a passo de arquivar e excluir, consulte Arquivar, desarquivar e excluir uma OP.

Se algo der errado

Use sempre a mesma ordem de investigação: primeiro a configuração (máquinas, ferramentas, regras), depois a ordem de produção, e por fim a máquina física. A maioria dos bloqueios é o sistema protegendo você de cortar errado.