Autorizacao e producao
Última atualização: 17/06/2026, 22:24
Esta pagina reune os problemas mais comuns ao autorizar ordens de producao no PROMAX CNC: botao desabilitado, ordem voltando para analise, aguardando material, duplicacao e exclusao. Se voce nao sabe qual botao usar para comecar, consulte primeiro Autorizar a producao.
Dica: muitos problemas vem com uma mensagem ou um selo colorido na tela. Anote o texto exato que aparece antes de procurar aqui ou de falar com o suporte: ele e a pista mais rapida para o diagnostico.
O botao "Autorizar Producao" esta desabilitado
Voce ve o botao Autorizar Producao cinza, sem reagir ao clique e sem mensagem. Isso acontece por um destes motivos:
- Ha pecas com erro de validacao (vermelho) na aba Pecas.
- A ordem esta em um status diferente de "analise".
- Ja existe uma autorizacao em andamento (o selo "Autorizando..." esta na tela).
- O gate financeiro esta ligado e a venda de origem ainda nao foi liberada (aviso "Aguardando liberacao financeira").
As saidas, conforme o caso:
- Abra a aba Pecas e resolva os erros em vermelho.
- Espere a autorizacao anterior terminar.
- Peca a quem tem permissao de liberacao financeira que aprove a venda.
- Confira o status da ordem na lista, porque so ordens em analise autorizam.
A ordem voltou para analise sozinha
Voce ve uma ordem que estava autorizada de volta em "analise". Isso quase sempre vem de um cancelamento de autorizacao, feito a mao ou disparado por um reprocessamento, ou de uma peca que foi modificada no pool. E o comportamento normal: o sistema devolve a ordem ao estado editavel quando algo muda.
Revise as pecas, ajuste o que for preciso e autorize de novo.
A ordem ficou "Aguardando material"
Voce ve o selo "Aguardando material" no plano e na aba Materiais da ordem. A causa e estoque de chapas insuficiente para aquele plano: faltou chapa para reservar. O sistema ja preparou um rascunho de pedido de compra automatico para esse material.
As saidas:
- Receba o material em Materiais > Compras (no recebimento). Depois disso, o sistema flipa o plano de "aguardando" para a fila e reagenda sozinho.
- Ou cadastre a entrada de estoque manualmente.
- Se preferir, re-autorize a ordem apos repor o estoque.
Para mais detalhes sobre o fluxo de compras, consulte Ordem aguardando material.
O selo "Duplicando..." apareceu e a ordem original sumiu
Voce duplicou uma ordem, viu o selo "Duplicando..." e se assustou achando que a original desapareceu. Fique tranquilo: o selo significa apenas que a copia ainda esta sendo montada em segundo plano. A ordem original nao some, e a copia aparece na lista assim que o processo termina. E so aguardar.
Para entender o recurso de duplicacao, veja Duplicar uma ordem de producao.
Nao consigo excluir uma ordem
Voce ve o botao de excluir bloqueado ou recebe um erro ao tentar excluir. Os motivos sao dois:
- A ordem esta arquivada (precisa desarquivar primeiro).
- A ordem esta em producao com o corte ja iniciado.
As saidas: se estiver arquivada, desarquive e depois exclua; se estiver em producao, cancele a autorizacao antes de excluir.
Atencao: cancelar a autorizacao de uma ordem com peca ja cortada transforma essas pecas em refugo. So faca isso sabendo que o material ja cortado sera perdido.
Para o passo a passo de arquivar e excluir, consulte Arquivar, desarquivar e excluir uma OP.
Se algo der errado
Use sempre a mesma ordem de investigacao: primeiro a configuracao (maquinas, ferramentas, regras), depois a ordem de producao, e por fim a maquina fisica. A maioria dos bloqueios e o sistema protegendo voce de cortar errado.