Motivos de erro por estação
Última atualização: 18/06/2026, 01:46
Os motivos de erro por estação são a lista de opções que o operador vê quando registra um problema numa peça no chão de fábrica. Quando uma peça precisa de retrabalho, dá um recorte errado ou chega danificada, o operador escolhe um motivo dessa lista, e isso gera um registro auditável. Com o tempo, esses motivos viram um histórico que mostra onde a sua fábrica mais erra.
Onde fica: Configurações > Motivos de erro de estação.
Como funciona
A tela tem um card para cada tipo de estação: Corte, Coladeira (fita de borda), Furação, Qualidade, Embalagem, Expedição e Estação simples. Em cada card você cadastra os motivos daquela estação.
A opção "Outro" (texto livre) está sempre disponível no portal do operador, mesmo que você não cadastre nada. Ela é nativa do sistema e não pode ser removida daqui. Os motivos que você cadastra aparecem como opções rápidas, para o operador não precisar digitar toda vez.
Como gerenciar os motivos
Em cada card, para adicionar, digite no campo "Novo motivo" e clique em Adicionar (ou Enter). Para remover, use o botão de remover ao lado do motivo. Quando terminar, salve na barra inferior (os motivos de todas as estações são salvos juntos). Use Cancelar para descartar as mudanças não salvas.
Os motivos são independentes por estação: o mesmo texto pode existir em estações diferentes. Cada motivo aceita até 120 caracteres, e o sistema rejeita duplicado na mesma estação ("Motivo já existe nesta estação"). Nenhum motivo é obrigatório, então um card com a lista vazia é válido.
Dica: listas curtas funcionam melhor no tablet do operador. Cadastre só os motivos que de fato se repetem; para o resto, a opção "Outro" resolve.
Se algo der errado
O operador registra um problema mas não acha o motivo certo na lista. O motivo não foi cadastrado naquela estação. A saída imediata: o operador usa "Outro" com texto livre. Depois, o administrador adiciona o motivo recorrente na lista e salva.
Um motivo aparece duplicado na lista do operador. Um motivo igual (mesmo texto, sem ligar para maiúsculas) foi adicionado antes de salvar. O sistema rejeita duplicado ao adicionar; se mesmo assim sobraram dois parecidos, remova um e salve.
Os motivos sumiram depois de clicar em Cancelar. Cancelar desfaz tudo que não foi salvo. Reabra a tela: os motivos que já estavam salvos continuam lá; só os novos não salvos se perdem.
O portal do operador exige um motivo, mas não há lista cadastrada. Em alguns fluxos (como reprocessar uma peça) o portal exige que o operador escolha um motivo. A opção "Outro", de texto livre, está sempre disponível e resolve. Para ter opções rápidas, cadastre os motivos aqui.