Indicados: as marcenarias do seu cupom
Última atualização: 19/06/2026, 16:07
A tela Indicados lista todas as marcenarias que se cadastraram usando o seu cupom. Para cada uma, você vê desde quando ela é sua indicada, se está em dia com o pagamento, qual o status da assinatura e quanto de comissão ela já gerou para você. É o lugar de acompanhar de perto cada conta.
Onde fica: opção Indicados no menu do portal do parceiro.
O que cada coluna significa
A tabela tem sete colunas:
Cliente: o nome da empresa indicada. Por privacidade, você nunca vê o e-mail nem o CPF das marcenarias, só o nome da empresa.
Indicação: a data em que o cupom foi aplicado àquela conta.
Primeiro pagamento: a data do primeiro pagamento confirmado. Pode aparecer como "-" se a marcenaria nunca pagou (por exemplo, se ela se cadastrou mas não concluiu o pagamento de implantação).
Pagamento: o status atual da mensalidade, em forma de selo: "Em dia" (verde), "Pendente" (tom laranja) ou "Em atraso" (vermelho).
Faturado: o total que aquela marcenaria já pagou ao PROMAX CNC.
Comissão: o total de comissão que aquela conta já gerou para você.
Status: a situação da assinatura, em forma de selo: "Ativo" (verde), "Pausado" (tom laranja) ou "Encerrado" (vermelho).
No rodapé da tela há um totalizador que soma o Faturado e a Comissão de todos os seus indicados, junto com a contagem de quantos são.
Detalhes que valem saber
Uma conta com status "Encerrado" continua aparecendo na lista, mas a janela de comissão dela foi interrompida.
Uma conta "Em atraso" está devendo: enquanto o pagamento não é recebido, nenhuma comissão de mensalidade é gerada por ela naquele mês.
A comissão mostrada na coluna é o total histórico, não só o mês atual. Para ver o detalhamento mês a mês, vá até Pagamentos e comissões.
Se você ainda não tem nenhuma indicação, a tela mostra: "Você ainda não tem clientes indicados. Compartilhe seu cupom no painel para começar."
Para saber como divulgar o cupom e fazer novas indicações, veja O cupom de indicação.
Se algo der errado
A marcenaria se cadastrou com o cupom mas não aparece na lista. Geralmente é porque a conta ainda não foi ativada (a marcenaria não concluiu o cadastro), ou por uma demora rara de atualização. Peça para a marcenaria confirmar que concluiu o cadastro, aguarde alguns minutos e recarregue. Se não aparecer, contate a PROMAX CNC.
O "Primeiro pagamento" está como "-" mas a marcenaria diz que pagou. Pode ser que o pagamento ainda não tenha sido confirmado pelo sistema de cobrança, ou que a marcenaria tenha pago por uma via manual que a equipe ainda não registrou. Aguarde a confirmação ou verifique com a PROMAX CNC.
A comissão de uma conta está menor do que você esperava. Os motivos comuns são: a conta estava "Em atraso" e por isso gerou zero comissão naquele mês; a janela de 12 meses já expirou para ela; ou a conta tem um desconto negociado, então a mensalidade dela é menor, e a comissão é sempre calculada sobre o valor que ela pagou de verdade. Para entender o detalhamento, vá em Pagamentos e veja as comissões por conta e por mês de competência.
Aparece uma mensagem vermelha ao carregar os indicados. Normalmente é falha de conexão ou sessão expirada. Recarregue a página, ou saia e entre de novo.