Refazer peça (reprocessamento com motivo)
Última atualização: 18/06/2026, 16:58
Em qualquer estação do portal do operador, exceto embalagem e expedição, se o operador bipa uma peça que já passou por aquela etapa, o sistema não a processa de novo às cegas: ele abre o modal "Refazer peça" e exige um motivo antes de reabrir a etapa. É assim que uma peça com defeito volta para retrabalho de forma controlada.
Onde fica: é um modal que aparece em qualquer estação (exceto Embalagem e Expedição) quando o operador bipa uma peça que já foi concluída ali.
Por que o motivo é obrigatório
O motivo serve para rastreabilidade e para entender o custo da qualidade da fábrica. Sem um motivo, o sistema não deixa refazer (a operação retorna o erro "Motivo obrigatório para refazer"). Cada refazimento gera um registro de auditoria que o gestor pode consultar depois no painel de ordens.
Como usar
Ao bipar a peça já concluída, abre o modal "Refazer peça" com o título, o nome da peça (ou o código) e os campos:
Motivo: um seletor com o catálogo da estação, mais a opção "Outro". Quando "Outro" é escolhido, aparece um campo de texto livre para descrever o problema.
Operação com problema (opcional): um campo de texto livre para anotar qual operação específica falhou (por exemplo, "furo lateral" ou "fita frontal").
Os botões são Refazer peça (âmbar, que só fica ativo com um motivo escolhido e confirma a reabertura) e Cancelar (que fecha o modal sem fazer nada).
Os catálogos de motivo por estação
Cada estação tem o seu catálogo de motivos. Os padrões são:
Corte: Lasca na borda, Medida errada, Material errado, Chapa empenada;
Fitagem: Fita descolando, Fita errada, Bolha ou sujeira;
Furação: Furo fora de posição, Diâmetro errado, Profundidade errada;
Qualidade: Risco ou arranhão, Cor divergente, Dano no transporte interno;
Simples: Outro.
Dica: esse catálogo é configurável pelo administrador em Configurações > Motivos de Erro por Estação. Independentemente do que estiver configurado, o sistema sempre acrescenta a opção "Outro" para o caso não previsto. Veja como configurar em Motivos de erro por estação.
A diferença para o "Marcar erro"
Nas estações de embalagem e expedição não existe o "Refazer peça". No lugar existe o Marcar erro, que é só um registro de auditoria: ele não muda o status da peça nem reabre nada, apenas documenta que algo aconteceu. O "Refazer peça", ao contrário, reabre uma etapa no roteiro e faz a peça voltar para retrabalho. Para saber mais sobre o marcar erro, consulte Marcar erro (registrar problema em embalagem e expedição).
Se algo der errado
O botão "Refazer peça" não fica disponível. O campo de motivo está em branco. Selecione um motivo do catálogo ou escolha "Outro" e preencha o texto.
O seletor fica em "Carregando motivos..." e não termina. É uma falha de conexão ao buscar o catálogo no servidor. Verifique a rede, feche e reabra o modal. Se persistir, use "Outro" com texto livre, porque o sistema oferece a opção "Outro" mesmo sem a lista carregar.
O modal não abre (o bipe dá outro erro). O modal de refazer só abre para peças que já foram concluídas naquela estação. Se a peça nunca foi bipada ali, ou foi bipada mas ainda não concluiu, o bipe normal segue o fluxo.