Usuários do escritório e permissões

Última atualização: 18/06/2026, 01:51

A tela de usuários é onde o administrador cadastra quem acessa o PROMAX CNC pelo escritório. Para cada pessoa você define um papel, escolhe quais menus ela enxerga e, se quiser, restringe o acesso a um horário de trabalho. É como um crachá digital: ele diz quem entra e até onde cada um vai.

Onde fica: menu Configurações, opção Usuários.

Os três papéis

Toda pessoa cadastrada tem um dos três papéis, e cada um enxerga uma fatia diferente do sistema:

Administrador: acessa tudo, inclusive as configurações da conta. É o dono ou o gerente.
Usuário: vê apenas os menus que você marcar nas permissões. Serve para dar a cada pessoa só o que ela precisa.
Operador: não acessa o sistema de escritório. Ele entra apenas no portal do operador (a tela do chão de fábrica), usando um PIN. É quem fica na máquina.

Usuário não é a mesma coisa que funcionário

Usuário é quem entra no sistema de escritório fazendo login com e-mail ou CPF. Funcionário é um registro do chão de fábrica, usado para rastreabilidade da produção (quem operou cada peça), e fica em outra tela (veja Funcionários do chão de fábrica). Uma mesma pessoa pode ter os dois registros, ou só um deles.

Como cadastrar um usuário

Clique em Novo Usuário e preencha:

Nome (obrigatório).
CPF (obrigatório). Ele também é o login do operador no portal.
E-mail (opcional). Se você informar, a pessoa pode entrar usando o e-mail ou o CPF.
Tipo: escolha entre Admin, Usuário ou Operador nos três botões.
Permissões: marque os menus que a pessoa pode ver. Esse passo só aparece para o papel "Usuário".
Estações: vincule as estações de trabalho. Vale para Usuário e Operador.
Expediente: opcional, configura o horário de acesso.
Clique em Criar.

O que cada permissão libera

As permissões do grupo Fábrica controlam os menus que o usuário enxerga: painel fábrica, vendas, clientes, ordens de produção, liberação financeira, planos de execução, peças, compras, estoque, fornecedores, sobras, etiquetas e corte rápido. Marcar o checkbox do grupo "Fábrica" seleciona ou desmarca tudo de uma vez, o que é prático quando você quer dar (ou tirar) acesso amplo para uma pessoa.

Atenção: quando você seleciona o papel Operador, o campo de permissões desaparece, porque operador não acessa menus do escritório. E se você deixar um operador com zero estações vinculadas, ele verá todas as estações ativas do portal. Para limitar, marque só as estações desejadas.

O expediente do usuário

Logo abaixo das permissões há a seção de expediente, que é opcional. Ao ligar o interruptor, você escolhe os dias da semana e o horário em que a pessoa pode acessar o sistema. Há também uma sub-opção de pausa de almoço, que define uma janela dentro do expediente. E existe um interruptor chamado "Bloquear acesso fora do horário": com ele ligado, a pessoa simplesmente não consegue entrar fora do horário configurado.

Reset de senha e o selo "Sem senha"

Na linha de cada usuário há um ícone de chave. Clicar nele e confirmar reseta a senha: a pessoa não consegue mais entrar com a senha antiga e precisa definir uma nova no próximo acesso. Enquanto isso não acontece, aparece um selo âmbar "Sem senha" na lista. Esse mesmo selo aparece quando você acabou de criar o usuário, porque ele ainda não escolheu a própria senha. Se a pessoa tiver e-mail cadastrado, um link de primeiro acesso é enviado para ela definir a senha.

Histórico de atividade

Ao lado da chave há um ícone de relógio. Ele abre uma janela com todos os eventos daquele usuário: logins, logouts e mudanças de senha. Dá para filtrar por tipo e o histórico vem em páginas de dez por vez. É a ferramenta certa para investigar um acesso suspeito ou conferir quando alguém entrou pela última vez.

Excluir um usuário

Para remover, confirme no diálogo de exclusão. O acesso é cortado na hora e todas as sessões ativas daquela pessoa são encerradas imediatamente.

O que a lista mostra

A lista traz o Nome, um selo de papel (Administrador em ciano, Usuário em âmbar, Operador em verde), um selo "Inativo" (vermelho) ou "Sem senha" (âmbar) quando for o caso, o CPF mascarado, o e-mail, a data do último login (ou "nunca acessou") e os botões de ação: histórico, resetar senha, editar e excluir. O último login é exibido no horário de Brasília.

Se algo der errado

"Sumiu um menu para um usuário." A permissão daquele menu não está marcada no cadastro dele. Isso só afeta o papel "Usuário"; o Administrador sempre vê tudo. Vá em Configurações > Usuários, edite a pessoa, marque a permissão e salve.
"Não consigo entrar e aparece um erro de login." Por segurança, a tela de login mostra uma mensagem genérica, mas o histórico registra o motivo real. Pode ser senha incorreta, conta inativa, acesso fora do horário de expediente ou conta bloqueada por excesso de tentativas. O administrador pode resetar a senha, conferir se o usuário está ativo e revisar o expediente configurado.
"O usuário foi criado mas o selo 'Sem senha' não some e ele não entra." Ele ainda não definiu a própria senha (ou ela foi resetada). A pessoa deve acessar o link de primeiro acesso enviado por e-mail. Se tiver e-mail cadastrado, também pode usar o fluxo Esqueci minha senha na tela de login.
"Quero que o operador veja só a fila de corte, não a de furação." Isso acontece porque nenhuma estação foi vinculada (zero estações = vê tudo). Edite o usuário, marque apenas a estação de corte em "Estações autorizadas" e salve.
"O usuário tenta entrar fora do horário e recebe erro." O expediente está configurado com "Bloquear acesso fora do horário" ligado. Você pode ajustar o horário, desligar o bloqueio, ou orientar a pessoa a entrar dentro do horário permitido.
Apareceu "Expediente: selecione ao menos um dia". Você ligou o expediente mas não marcou nenhum dia da semana. Marque pelo menos um dia ou desligue o expediente.
Apareceu "Expediente: fim deve ser depois do início". O horário de fim está igual ou anterior ao de início. Corrija o horário.
"Excluí um usuário que estava logado no portal." A remoção é imediata e a sessão ativa no portal é encerrada na hora. O operador verá um erro de sessão e precisará entrar de novo. Por isso, confirme a exclusão com cuidado.